Rückgabe & Erstattung

1. Rückgaberecht

Bei WZubehör GmbH möchten wir, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind.

Wenn Sie als Verbraucher eine Bestellung in unserem Onlineshop aufgeben, haben Sie grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen.

Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die bestellte Ware erhalten haben.

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite „Widerrufsbelehrung“.

2. Rückgabebedingungen

Für eine reibungslose Rückgabe bitten wir Sie, folgende Hinweise zu beachten:

• Informieren Sie uns innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist über Ihren Widerruf.

• Geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an.

• Verpacken Sie die Ware sorgfältig, damit sie während des Rücktransports geschützt ist.

• Legen Sie nach Möglichkeit den Lieferschein oder eine Kopie der Bestellbestätigung bei.

Sie dürfen die Ware prüfen, wie es auch in einem Ladengeschäft möglich wäre. Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser durch einen Umgang mit der Ware entstanden ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

3. Kostenlose Rücksendung

Die Rücksendung Ihrer Bestellung innerhalb Deutschlands ist für Sie kostenlos.

Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung, damit wir Ihnen die notwendigen Rücksendeinformationen mitteilen können.

Kontakt:

WZubehör GmbH
Schersweide 4
46395 Bocholt
Deutschland

E-Mail: kontakt@wzubehor.shop
Telefon: +49 173 7354691

4. Rückerstattung

Nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung erstatten wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten Standardlieferung unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Für die Rückerstattung werden Ihnen keine zusätzlichen Gebühren berechnet.

5. Beschädigte oder fehlerhafte Ware

Sollten Sie eine beschädigte, fehlerhafte oder falsche Ware erhalten, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.

Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems mit. Fotos können uns helfen, den Sachverhalt schneller zu prüfen.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.

6. Umtausch

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie bitte zunächst unseren Kundenservice.

Wir informieren Sie über die verfügbaren Möglichkeiten und das weitere Vorgehen.

7. Kontakt für Rückgaben und Erstattungen

Bei Fragen zu Rücksendungen, Widerrufen oder Erstattungen erreichen Sie uns unter:

WZubehör GmbH
Schersweide 4
46395 Bocholt
Deutschland

E-Mail: kontakt@wzubehor.shop
Telefon: +49 173 7354691

Wir helfen Ihnen gerne weiter.

8. Hinweis

Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie ergänzt die gesetzliche Widerrufsbelehrung und schränkt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte nicht ein.